Configuration DNS
Pour que votre compte SoloBox, FamilyBox, ProBox ou CustomBox fonctionne correctement vous devez effectuer la configuration DNS de votre service.
Si vous avez un compte BasicBox, la configuration a été effectuée automatiquement et le service est prêt à l’emploi. Vous n'avez donc rien de plus à faire.
Si cous avez un compte CustomBox, la procédure décrite dans cette page doit être effectuée pour chaque nouveau domaine que vous ajoutez.
Que votre DNS soit hébergé chez Hosterra ou chez un autre prestataire, sa configuration se déroule toujours de la même manière :
Téléchargez les enregistrements nécessaires
Connectez-vous à Mailcow à l’aide des identifiants qui vous ont été envoyés par mail lors de l’achat du service. S’il s’agit de votre première connexion, vous serez invité à vous choisir un nouveau mot de passe.
En regard du nom de votre domaine, un bouton situé à droite, nommé DNS, vous permet d’ouvrir une fenêtre donnant accès à la configuration DNS de votre service. Ne tenez pas compte la première fois des alertes rouges, oranges ou vertes. Cliquez simplement sur le bouton situé en bas à gauche pour télécharger les enregistrements DNS dont vous allez avoir besoin.
Configurez votre DNS
Rendez-vous sur l’interface de configuration de votre DNS (il peut s’agir d’Hosterra ou d’un autre prestataire). Et pour chaque ligne du fichier précédemment téléchargé, créez ou modifiez l’enregistrement.
Il y a au total 11 enregistrements à créer.
Si vous avez enregistré votre domaine chez Hosterra, votre DNS contient déjà une grande partie de ces enregistrements. Si tel est la cas, n'ajoutez que ceux qui ne sont pas déjà présents.
Vérifiez votre configuration
Après au moins une heure (temps minimal nécessaire à la propagation de vos enregistrements DNS), connectez-vous à Mailcow et re-cliquez sur le bouton nommé DNS, en regard du domaine que vous configurez. Cette fois-ci, inspectez chaque ligne et vérifiez les couleurs des icônes :
Si toutes les icônes sont vertes, vous avez correctement configuré votre service et il est pleinement opérationnel.
Si certaines icônes restent oranges ou rouges, voici ce que vous pouvez faire :
- Icône orange : l’enregistrement n'est pas détecté (il est perçu comme « inexistant »). Dans ce cas, vérifiez qu'il est bien existant dans votre DNS et attendez encore que la propagation s’effectue correctement.
- Icône rouge : l’enregistrement n'est pas correct (il est perçu comme « erroné »). Dans ce cas, vérifiez qu'il est saisi sans erreur dans votre DNS ou qu'il n'y est pas présent en double puis, après avoir corrigé le(s) enregistrement(s) en erreur, attendez encore que la propagation s’effectue correctement.
Une propagation DNS peut parfois prendre jusqu’à 24h.
L’enregistrement DMARC est considéré comme optionnel. Néanmoins si vous souhaitez éviter tout problème de délivrabilité, il est conseillé de le paramétrer.
Testez votre configuration (optionnel)
Pour tester votre configuration SPF + DKIM + DMARC, vous pouvez utiliser des outils tels que :